AV&C Technical – Level 1

Over de Opportuniteit

We zijn op zoek naar een AV&C Technical – Level 1 professional om deel te nemen aan een langetermijnproject voor een Europese instelling in Brussel.

De rol focust op het bieden van eerstelijns technische ondersteuning en nabijheidsdiensten voor audiovisuele en conferentiesystemen die gebruikt worden in professionele vergader- en conferentiezalen. U ondersteunt de voorbereiding van vergaderingen, assisteert gebruikers wanneer nodig, lost technische problemen op en beheert audiovisuele incidenten in een internationale en multiculturele omgeving.

Your Role:

Als AV&C Technical – Level 1 zal u:

• Eerstelijns technische ondersteuning bieden voor audiovisuele apparatuur in vergader- en conferentiezalen.
• Problemen met AV&C-systemen oplossen en verhelpen.
• Interpretatie- en conferentiesystemen opzetten en configureren.
• Complexe audiovisuele en conferentiesystemen configureren en bedienen.
• Audiovisuele apparatuur en vergaderzalen voorbereiden vóór vergaderingen en conferenties.
• Technische ondersteuning bieden tijdens vergaderingen wanneer nodig.
• Gebruikers begeleiden in het correcte gebruik van audiovisuele systemen en apparatuur.
• AV-gerelateerde incidenten beheren volgens vastgelegde interne procedures en werkstromen.
• Incidenten, technische interventies en oplossingen documenteren.
• Technische rapportage organiseren en hieraan bijdragen.
• Deelnemen aan gebruikers-, dienst- en projectvergaderingen.
• Ondersteuning bieden vanuit lokale of centrale controlekamers wanneer nodig.

The profile we are looking for:

• Tot 3 jaar relevante professionele ervaring, inclusief het derde jaar.
• Goede kennis van audiovisuele, IT- en multimediatechnologieën.
• Ervaring met audiovisuele systemen die gebruikt worden in professionele vergader- en conferentieomgevingen.
• Ervaring met videoconferentiesystemen, DSP-systemen, corporate meeting-oplossingen en streamingdiensten.
• Technisch begrip van videoconferentiesystemen, soft codecs, SIDP-platformen en andere platformen voor vergaderen op afstand.
• Ervaring met ticketing- of incidentbeheersoftware.
• In staat om audiovisuele apparatuur efficiënt te troubleshooten en technische problemen te identificeren.
• In staat om te werken vanuit zowel lokale als centrale controlekamers.
• Sterke klantgerichtheid en goede communicatievaardigheden.
• In staat om effectief als onderdeel van een team te werken.
• In staat om te werken in een internationale en multiculturele omgeving.
• In staat om hoogwaardige servicenormen toe te passen en te handhaven.

Key Skills:

• Audiovisuele Systemen
• AV Technische Ondersteuning
• AV Troubleshooting
• Videoconferentie
• Conferentie- & Interpretatiesystemen
• DSP-systemen
• Microfoons & Audiosystemen
• Geluids- & Mengpanelen
• Videoschermen & Projectoren
• Opnameapparatuur
• Streamingdiensten
• Soft Codecs
• Platformen voor Vergaderen op Afstand
• Ticketingsystemen
• Incidentbeheer
• Controlekamerbeheer
• Technische Rapportage
• Klantenondersteuning
• Probleemoplossing

Desired Qualifications:

• Eerdere ervaring met ondersteuning van vergaderzalen, conferentiezalen of gelijkaardige professionele audiovisuele omgevingen.
• Kennis van microfoons, luidsprekers, videoschermen, projectoren, opnameapparatuur en audiomengsystemen.
• Ervaring met het configureren en bedienen van professionele AV&C-systemen.
• Vertrouwdheid met corporate videoconferentie en remote/hybride vergaderomgevingen.
• In staat om responsief en servicegericht te blijven bij het oplossen van incidenten tijdens vergaderingen.
• Sterke teamgeest en vermogen om samen te werken met technische teams en eindgebruikers.

Additional Information:

• Locatie: Brussel, België.
• Werkregime: Voltijds..
• Occasioneel werk buiten de standaard werkuren kan vereist zijn.
• Beschikbaarheid na 17:00 kan occasioneel vereist zijn om de continuïteit van de bedrijfsvoering te garanderen.

What We Offer:

Bij Alsena aansluiten betekent bijdragen aan internationale projecten met grote impact in de IT- en audiovisuele sectoren. U werkt in een dynamische en multiculturele omgeving, ontwikkelt uw expertise in professionele audiovisuele en conferentietechnologieën, en draagt bij aan de vlekkeloze werking van kritieke vergader- en conferentiediensten.

Uw volgende professionele opportuniteit begint hier — solliciteer nu!